Niet op uw afspraak komen zonder af te bellen of te laat afbellen heeft gevolgen.
Het gebeurt vaak dat iemand een afspraak maakt en dan niet komt of te laat afbelt. Meestal komt dit omdat men de afspraak vergeten is. Vergeten is menselijk, maar hierdoor verliest de dokter of assistent tijd. Ze hadden op u gerekend! Misschien was er een goede reden waarom u niet kwam of te laat afbelde. U kunt ons dit laten weten.
Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen:
Het kan altijd gebeuren dat u niet kunt komen. Bel ons dan minstens 24 uur van tevoren en zeg dat u niet kunt komen. Dan kan een andere patiënt in uw plaats komen.
- Door te bellen naar 0172-236300 en te kiezen voor optie 2 kunt u de afspraak afzeggen.
- Door te bellen naar 0172-236300, te kiezen voor optie 4 en vervolgens uw eigen huisarts te kiezen kunt u de afspraak verzetten.
Wat gebeurt er als u niet op tijd afbelt?
De eerste keer krijgt u een brief waarin staat dat u niet kwam of te laat afbelde. De tweede keer krijgt u een rekening van 25 euro. Deze rekening betaalt u zelf; de zorgverzekeraar vergoedt dit niet.