Skip to content
Spoed

WIJ HEBBEN UW HULP NODIG

Geachte patiënten van Huisartsenpraktijk Prelude,

Net als vele anderen hebben wij te maken met een tekort aan personeel. Dat is vooral merkbaar in de schoolvakanties.

Daarom zullen we in ieder geval in de schoolvakanties telefonisch bereikbaar zijn op werkdagen van 8.00 tot 11.30 uur. Daarna zijn wij uitsluitend bereikbaar via keuze 1 van het keuzemenu voor medisch dringende zaken die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. U helpt ons door zich aan deze tijden te houden. Zo zorgen we ervoor dat er voldoende assistentes zijn voor het afnemen van bloed en andere verrichtingen zoals wondzorg en oren uitspuiten.

Ten tweede: het is niet mogelijk om aan de balie afspraken te maken, we hebben te weinig personeel.

Tenslotte, en dat heeft u misschien al gemerkt: het is alleen mogelijk om via MijnGezondheid.net en de app MedGemak vragen te stellen tijdens de werkdagen van uw huisarts. Buiten de werktijden is deze optie uitgezet. U vindt de werkdagen (niet de vakanties) van uw huisarts op onze website, 

Wij proberen oplossingen te vinden voor de personeelstekorten, maar misschien blijven deze maatregelen ook na de zomervakantie gelden.

Wij hopen op uw begrip. Wij houden u op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen.

 

De huisartsen van Huisartsenpraktijk Prelude

Klachtenregeling

Bent u niet tevreden over de zorg die u heeft gekregen? Of heeft u een klacht over uw huisarts of een andere medewerker van de praktijk? Vertel het ons. Dan kunnen we de zorg verbeteren

Bespreek uw klacht eerst met de huisarts of medewerker over wie de klacht gaat. Vindt u dit lastig? Vul dan het tip- of klachtenformulier onderaan deze pagina in.

Klachtenfunctionaris

Komen jullie er samen niet uit? Geef dan uw klacht door aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met jullie naar een goede oplossing, zonder partij te kiezen. Stuur een mail naar (e-mail) of bel (telefoonnummer). De klachtenfunctionaris deelt uw klacht niet met anderen.

Geschillencommissie

Komt u er met de klachtenfunctionaris ook niet uit? Bespreek uw klacht dan met de (naam geschillencommissie). Het oordeel van de geschillencommissie is bindend: u kunt hier niet meer tegen protesteren.

Meer informatie vindt u op de website van (website).